وصف عام للبرنامج:
تهدف هذه الورشة المكثفة، الممتدة على مدى ثلاثة أيام، إلى تعريف العاملين في القطاع المصرفي من غير المتخصصين في التقنية بأساسيات الذكاء الاصطناعي، وتطبيقاته العملية التي تسهم في رفع الكفاءة وتحسين الإنتاجية.
يتضمن البرنامج مقدمة في مفاهيم الذكاء الاصطناعي، واستعراضًا لتأثيره المتنامي في القطاع المصرفي، إلى جانب تطبيقات عملية باستخدام أدوات مثل شات جي بي تي. كما يتناول البرنامج الجوانب الأخلاقية وقضايا الخصوصية المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي في المجال المصرفي.
أهداف البرنامج:
سيكون المشاركون، بنهاية الورشة، قادرين على:
- فهم أساسيات الذكاء الاصطناعي: التعرف على المبادئ الجوهرية للذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في القطاع المصرفي، مثل كشف الاحتيال وتحسين خدمة العملاء.
- اكتساب مهارات عملية في الذكاء الاصطناعي: التدريب العملي على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT لأتمتة التقارير وتحليل البيانات.
- التعامل مع التحديات الأخلاقية والخصوصية: فهم الجوانب الأخلاقية وآثار الذكاء الاصطناعي على الخصوصية في السياق المصرفي.
مخرجات التعلم:
عند إتمام البرنامج، سيكون المتدرب قادرًا على:
- الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات: استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لاستخراج البيانات وتحليلها وتفسيرها بهدف دعم اتخاذ القرار.
- تطبيق الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي: توظيف حلول الذكاء الاصطناعي في كشف الاحتيال وتقييم المخاطر وتحسين العمليات المصرفية.
- تعزيز تجربة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي: اكتساب فهم أعمق لتقنيات الدردشة الآلية والمساعدات الافتراضية لتطوير تجربة العميل.
مخطط البرنامج:
| اليوم الأول: مبادئ الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات |
1.1 مقدمة في الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته الواقعية
- نظرة عامة على مفاهيم الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته العملية في الواقع.
- أمثلة على استخدام الذكاء الاصطناعي في مختلف الصناعات.
1.2 أثر الذكاء الاصطناعي على القطاع المصرفي (ساعتان)
- دور الذكاء الاصطناعي في كشف الاحتيال، وتقييم المخاطر، وخدمة العملاء.
- دراسات حالة حول تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العمليات المصرفية.
1.3 تقنيات التحليل البياني المدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام ChatGPT
- مقدمة حول معالجة البيانات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
- تمرين عملي تطبيقي لتحليل البيانات باستخدام ChatGpt.
|
| اليوم الثاني: التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لكشف الاحتيال |
2.1 استخراج البيانات المالية وتحليلها
- أساليب استخراج البيانات في القطاع المصرفي.
- تقنيات تحليل البيانات المالية باستخدام الذكاء الاصطناعي.
2.2 فهم نماذج التصنيف والانحدار
- مقدمة إلى مفاهيم التعلم الآلي في القطاع المصرفي.
- تطبيق عملي: استخدام الذكاء الاصطناعي في مهام التصنيف والانحدار.
2.3 كشف الاحتيال باستخدام الذكاء الاصطناعي ومجموعات البيانات المعاملاتية
- مقارنة بين تقنيات كشف الاحتيال التقليدية وتقنيات الذكاء الاصطناعي.
- دراسة حالة حول كشف الاحتيال باستخدام الذكاء الاصطناعي في العمليات المصرفية.
|
|
اليوم الثالث: الذكاء الصناعي في القطاع المصرفي والأتمتة والأخلاقيات (6 ساعات)
|
3.1 تخصيص الذكاء الاصطناعي لتطبيقات القطاع المصرفي (مثل نماذج GPT المخصصة) (ساعتان)
- تصميم حلول ذكاء اصطناعي مخصصة لتلبية احتياجات البنوك.
- أمثلة على نماذج الذكاء الاصطناعي المخصصة في المؤسسات المالية.
3.2 أتمتة العمليات باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
- أتمتة العمليات المصرفية الروتينية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
- عرض توضيحي لأدوات الأتمتة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
3.3 دراسة حالة: روبوتات الدردشة وتقارير العملاء المؤتمتة بالذكاء الاصطناعي (ساعتان)
- تمرين عملي لبناء روبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- إنشاء تقارير عملاء مؤتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
|
طريقة انعقاد البرنامج:
يُقدَّم البرنامج بالكامل بطريقة حضورية.
الجمهور المستهدف:
صُمم هذا البرنامج لموظفي البنوك والمهنيين الماليين الراغبين في الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى خلفية تقنية متخصصة. ويعد مثاليًا لـ:
لعاملين في المجالات غير التقنية في القطاع المصرفي ممن لديهم اهتمام بتطبيقات الذكاء الاصطناعي، مثل:
- الخزينة
- الشركات الكبرى
- التسويق
- مكتب مكافحة غسل الأموال (AML)
- العلاقات العامة
- الخدمات المصرفية الخاصة
- الخدمات المصرفية للأفراد
- الامتثال
- الشؤون القانونية
- التدقيق الداخلي
السير الذاتية للمدربين:
عمر الإبراهيم – المدرب الرئيسي للبرنامج
يشغل عمر الإبراهيم منصب المدير العام لأكاديمية "كودد"، ويتمتع بخلفية قوية في تطوير الأنظمة والتعليم التقني. حاصل على درجة البكالوريوس في هندسة الكمبيوتر من جامعة الكويت، ويمتلك خبرة واسعة في البرمجة وتصميم الأنظمة وقيادة معسكرات التدريب البرمجي. يجمع عمر بين إتقان العديد من لغات البرمجة وأطر العمل، وقدرته على إدارة وتنفيذ ورش العمل التعليمية على نطاق واسع، مما يجعله شخصية محورية في مجال التعليم التقني.
نقاط القوة الرئيسية:
- تطوير المناهج التعليمية: خبرة في تدريس تطوير البرمجيات الكاملة (Full-Stack) والدورات المتقدمة في لغات وإطارات العمل.
- إدارة المشاريع: قيادة المبادرات والمشاريع عبر عدة إدارات.
- مهارات التصميم: إتقان استخدام أدوات مثل : فيجما، وأدوبي فوتوشوب، وإليستريتور.
الخبرة العملية:
- المدير العام لأكاديمية "كودد" (2022 - حتى الآن): إدارة الأكاديمية والإشراف على أقسام إدارة المشاريع، والتسويق، والعمليات، والتعليم.
- ائد مشروع في"كودد" (2020-2022): قيادة مبادرة "كويت كودز"، تدريب أكثر من 500 طالب في المرحلة الثانوية، وتطوير الأنظمة الهندسية الداخلية.
- شريك إداري في تطبيق Canteeny (يونيو 2021 - يناير 2022): قيادة فريق التطوير لإطلاق النسخة الأولية من التطبيق، وتنفيذ خطط التسويق وإدارة الشؤون المالية.
الخبرات التدريبية:
- مدرب برمجة في منصة برمج (2018 - 2019): تدريس دورات برمجة متنوعة لأكثر من 600 ألف متعلم عبر الإنترنت.
- مدرب في معسكرات"كودد": معسكر تطوير البرمجيات الكاملة، دورات "سويفت "المتقدمة، وتطوير تطبيقات iOS باستخدام UIKit وSwiftUI، وتطوير التطبيقات باستخدام "فلاتر" و"دارت" و"جافا".
مشاريع بارزة:
- مبادرة "كويت كودز": تدريب أكثر من 500 طالب على أساسيات البرمجة.
- إطلاق النسخة الأولية من تطبيق Canteeny خلال خمسة أشهر فقط.
- مشروع"سماركيت": الفائز بالمركز الأول في معرض مؤسسة الكويت للتقدم العلمي لتصميم المشاريع الهندسية لعام 2019.
عبدالعزيز الياسين – مساعد تدريس في الورش التدريبية
يتمتع عبدالعزيز الياسين بخبرة واسعة في مجال تطوير الأعمال والتسويق الاستراتيجي، مع خلفية قوية في إدارة الحملات الرقمية، وتحليل البيانات، وتوسيع نطاق الأعمال. أدت مبادراته الابتكارية دورًا محوريًا في توسيع حضور "كودد" في السوق ضمن قطاعي الأفراد والشركات، من خلال إبرام شراكات استراتيجية أسهمت في دفع عجلة النمو المستدام.
نقاط القوة:
- تطوير الأعمال وإدارة العملاء: يدير علاقات مع عملاء من الشركات المتوسطة والكبيرة، ويبرم شراكات ذات قيمة عالية مع تصميم برامج تدريبية متخصصة تلبي احتياجات كل قطاع.
- التسويق واستراتيجية الحملات: أسهم في تصميم وتنفيذ حملات تسويقية رقمية موجّهة، كان لها أثر واضح في نمو "كودد" وتوسيع نطاق انتشارها.
- تحليل البيانات والتصوير البياني: يتقن استخدام أدوات مثل "بايثون" و"بانداس"و"مات بلوتليب"؛ لتحليل التوجهات التسويقية وفعالية التفاعل وتحسين الكفاءة التشغيلية.
- تطوير المحتوى واستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي: أسهم في إنشاء بنوك محتوى ووضع استراتيجيات رقمية أدت إلى تعزيز حضور العلامة التجارية والتفاعل معها.
الخبرات المهنية:
أخصائي تطوير الأعمال –"كودد"
- إدارة علاقات العملاء مع الحسابات الرئيسية وضمان نجاح البرامج ومواءمتها مع متطلبات السوق.
- تطوير برامج تعليمية جديدة تواكب احتياجات السوق، مما عزز من مكانة "كودد" التنافسية.
- إبرام عقود استراتيجية مع شركاء من القطاع الخاص لتوسيع المبادرات التدريبية.
محلل أول – التسويق، "كودد"
- مضاعفة وتيرة النشر على وسائل التواصل الاجتماعي، مما زاد من التفاعل وساهم في رفع الإيرادات من خلال حملات رقمية موجهة.
- تصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويق قائمة على التحليل البياني لتحسين معدلات اكتساب العملاء وتحويلهم.
مسؤول تسويق – بوتيكات
- تأسيس فريق التسويق وقيادته لإطلاق حملات متخصصة أثرت إيجابيًا في تفاعل العملاء وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.
معلومات إضافية:
- المؤهلات الأكاديمية: مرشح لنيل ماجستير إدارة الأعمال من كلية فوكوا لإدارة الأعمال – جامعة ديوك (دفعة 2027)؛ حاصل على بكالوريوس العلوم في المالية من جامعة الخليج للعلوم والتكنولوجيا؛ وبكالوريوس إدارة الأعمال في التسويق من جامعة الكويت.
- التدريب ما بعد التخرج: مخيم تدريبي في علم البيانات – "كودد"
- المهارات التقنية: متخصص في التحول الرقمي، وتحليل البيانات، والتصوير البياني باستخدام"بايثون" و"بانداس" و"مات بلوتليب".
